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DON'T LET GOSUPPORT · 고객 지원

고객 지원

Don't Let Go는 화면을 누르고 버티는 온라인 대결 게임입니다. 먼저 손을 떼는 사람이 집니다.

문의·신고: pachianolee@gmail.com
게임 이름과 무슨 일이 있었는지 적어 보내 주세요.

게임 방법

자주 묻는 질문

코인은 무엇인가요?

게임 안에서만 쓰는 점수입니다. 현금 가치가 없고, 사거나 팔거나 현금으로 바꿀 수 없습니다. 코인이 100보다 적어지면 첫 화면에서 1,000 코인을 무료로 다시 받을 수 있습니다.

광고는 언제 나오나요?

iPhone 앱에서만 나옵니다. 첫 화면의 +150 COINS를 누르고 광고를 끝까지 보면 150 코인을 받습니다(하루 30번까지). 판이 끝난 뒤 홈이나 다음 상대로 갈 때 가끔 광고가 나옵니다(3판에 한 번, 2분에 한 번 이하). 상대를 찾을 때와 판이 진행될 때는 광고가 나오지 않습니다.

맞춤 광고를 끄고 싶어요.

iPhone 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 추적에서 Don't Let Go를 끄세요. 광고는 계속 나오지만 관심사에 맞춘 광고는 나오지 않습니다. 유럽 경제 지역과 영국에서는 첫 화면 맨 아래 AD CHOICES에서 바꿀 수 있습니다.

이름을 바꿀 수 있나요?

랭킹이 공정하도록 이름은 한 번만 정할 수 있습니다. 욕설, 혐오 표현, 성적인 표현, 운영자 사칭 같은 이름은 쓸 수 없습니다. 그런 이름이 신고되거나 발견되면 운영자가 기본 이름(“Player 1234” 형식)으로 바꾸며, 그 뒤에 이름을 다시 정할 수 있습니다.

랭킹은 어떻게 정해지나요?

LONGEST HOLD는 실전에서 가장 오래 버틴 기록, MOST COINS는 코인이 가장 많은 순서입니다. 연습 판은 들어가지 않습니다.

기기를 바꾸면 코인이 이어지나요?

회원가입이 없어서 계정은 이 기기에 저장된 번호로만 이어집니다. 앱을 지우거나 기기를 바꾸면 새 계정으로 시작합니다.

내 데이터를 지우고 싶어요.

첫 화면 맨 아래 DELETE MY DATA를 누르면 계정, 이름, 코인, 기록이 바로 지워지고 랭킹에서도 사라집니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 보세요.

부적절한 이름 신고

랭킹이나 대결 상대에서 불쾌한 이름을 보면 위 이메일로 그 이름을 알려 주세요. 확인한 뒤 빠르게 기본 이름으로 바꿉니다.

Support

Don't Let Go is an online game of holding the screen. First to let go loses.

Questions and reports: pachianolee@gmail.com
Please include your player name and what happened.

How to play

FAQ

What are coins?

Points used only inside the game. They have no cash value and cannot be bought, sold, or cashed out. If you drop below 100 coins, you can get 1,000 free coins again on the home screen.

When do ads show?

Only in the iPhone app. Tap +150 COINS on the home screen and watch the ad to the end for 150 coins (up to 30 a day). Now and then an ad shows when you leave a result for home or a new rival (at most every 3 rounds and every 2 minutes). No ad ever shows while you're finding a rival or playing a round.

How do I turn off personalized ads?

In iPhone Settings › Privacy & Security › Tracking, turn off Don't Let Go. Ads still show, but not based on your interests. In the EEA and UK, use AD CHOICES at the bottom of the home screen.

Can I change my name?

Names are chosen once, so the ranking stays fair. Slurs, hate speech, sexual words and names that pretend to be the game's staff are not allowed. If such a name is reported or found, we reset it to a default name (like “Player 1234”), and the player can choose again.

How does the ranking work?

LONGEST HOLD is the longest single hold in a real match; MOST COINS is the most coins held. Practice rounds don't count.

Do my coins move to a new phone?

There is no sign-up, so your account lives in an ID stored on this device. Deleting the app or changing phones starts a new account.

How do I delete my data?

Tap DELETE MY DATA at the bottom of the home screen. Your account, name, coins and records are deleted at once and you disappear from the ranking. See the Privacy Policy for details.

Report a name

If you see an offensive name on the ranking or as an opponent, email us the name. We check it and reset it promptly.